Termeni și condiții

1. Despre portal și serviciile disponibile

Portalul realestate.ro este operat de Eurofarma SRL, CUI 18899903, Roman, județul Neamț, România.

realestate.ro este un portal de anunțuri imobiliare destinat persoanelor care caută, vând sau închiriază proprietăți. Ofertele pot fi publicate de proprietari, agenții imobiliare și dezvoltatori sau preluate prin integrările disponibile cu furnizori de anunțuri.

Site-ul oferă căutare după caracteristicile proprietății, filtre, afișarea ofertelor pe hartă, salvarea anunțurilor la favorite și instrumente de calcul orientativ. Unele funcții necesită autentificare și confirmarea adresei de email.

Publicarea unui anunț sau transmiterea unui mesaj prin portal nu încheie un contract de vânzare, închiriere ori intermediere. Condițiile unei tranzacții, vizionările și eventualele comisioane se discută direct cu proprietarul sau reprezentantul său și se consemnează în documentele agreate de părți.

2. Utilizarea site-ului și aplicarea condițiilor

Poți consulta anunțurile publice fără să creezi un cont. Pentru funcțiile care presupun un cont, publicarea de conținut sau solicitarea unui serviciu, trebuie să respecți regulile din acest document și condițiile specifice afișate înaintea acțiunii respective.

Folosește portalul numai în scopuri legale și furnizează informații pentru care ai dreptul de utilizare. Nu acționa în numele altei persoane sau al unei societăți fără autorizarea acesteia. Dacă reprezinți o agenție ori un dezvoltator, informațiile din cont și din anunțuri trebuie să reflecte această calitate.

Aceste condiții nu înlocuiesc contractele încheiate separat între participanții la o tranzacție și nu restrâng drepturile obligatorii pe care legea le recunoaște consumatorilor.

3. Crearea și securitatea contului

La înregistrare, introdu un nume, o adresă de email validă și tipul de cont corespunzător activității tale. Folosește o adresă de email la care ai acces și păstrează datele actualizate pentru a putea primi mesajele legate de cont și de anunțuri.

Parola este personală. Nu o comunica altor persoane și nu folosi contul altui utilizator. Dacă bănuiești că parola a fost compromisă, schimb-o folosind funcția de recuperare a accesului și verifică anunțurile și activitatea contului.

Confirmarea emailului verifică accesul la adresa respectivă; ea nu reprezintă verificarea identității, a calității de proprietar ori a dreptului de reprezentare. Fiecare utilizator răspunde pentru informațiile și acțiunile pe care le transmite prin contul său, în condițiile legii.

4. Publicarea și actualizarea anunțurilor

Publică numai proprietăți pe care le deții sau pentru care ai dreptul de a prezenta oferta. Descrierea, fotografiile, suprafețele, localizarea, prețul și datele de contact trebuie să descrie corect proprietatea și condițiile reale ale ofertei.

• Alege corect tipul proprietății și al tranzacției și precizează moneda prețului.
• Prezintă distinct comisioanele, garanțiile și alte costuri relevante. Nu utiliza mențiunea „comision 0%” dacă există un comision datorat de persoana căreia i se adresează oferta.
• Folosește fotografii și texte proprii sau pentru care ai permisiunea de publicare. Nu publica documente de identitate, date bancare ori alte informații private ale unor terțe persoane.
• Actualizează prețul și disponibilitatea și retrage anunțul atunci când oferta nu mai este valabilă.
• Nu prezenta aceeași ofertă prin anunțuri repetate cu informații contradictorii și nu folosi proprietăți inexistente pentru a atrage solicitări.

Autorul anunțului este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate și pentru respectarea obligațiilor aplicabile activității sale. Publicarea pe portal nu certifică situația juridică, starea tehnică sau valoarea de piață a proprietății.

5. Anunțuri importate și exemple demonstrative

Unele oferte sunt sincronizate cu sisteme CRM ori provin din surse externe. Informațiile și fotografiile acestora depind de datele transmise de furnizor. Între modificarea ofertei la sursă și actualizarea pe portal poate exista un interval de timp; confirmă disponibilitatea și prețul cu agenția sau persoana indicată în anunț.

Modalitatea de contact diferă în funcție de sursă: anumite anunțuri permit trimiterea unei solicitări prin site, iar altele afișează datele de contact ale agenției sau un link către oferta originală.

Anunțurile marcate „Demo” sunt exemple de prezentare și nu trebuie tratate ca oferte disponibile pentru tranzacționare. Citește explicația afișată pe pagina unui astfel de anunț pentru a distinge datele fictive de exemplele bazate pe o sursă publică.

6. Conținut interzis și moderare

Nu sunt permise ofertele frauduloase, impersonarea, conținutul ilegal, amenințările, hărțuirea, mesajele discriminatorii, publicarea fără drept a datelor personale sau încălcarea drepturilor asupra fotografiilor și textelor. Nu utiliza mesajele pentru spam, publicitate fără legătură cu oferta sau solicitarea înșelătoare de bani.

Este interzisă încercarea de acces neautorizat la conturi sau sisteme, ocolirea măsurilor de securitate, transmiterea de fișiere malițioase și folosirea automatizărilor care perturbă funcționarea site-ului.

Anunțurile pot fi verificate înainte sau după publicare. În cazul încălcării regulilor, pot fi respinse ori retrase, iar accesul la funcțiile afectate poate fi restricționat în funcție de gravitate și de repetarea abaterilor. Măsurile trebuie aplicate proporțional, cu respectarea obligațiilor legale de informare și a dreptului de contestare, acolo unde acestea sunt aplicabile.

7. Mesaje, favorite și comunicarea despre oferte

Salvarea unui anunț la favorite te ajută să îl regăsești; nu rezervă proprietatea, nu blochează prețul și nu garantează disponibilitatea acesteia. Un anunț retras poate să nu mai fie accesibil în lista de favorite.

Când trimiți o solicitare pentru o proprietate, datele indicate în formular și mesajul sunt transmise destinatarului pentru a putea răspunde. Pentru anumite integrări, solicitarea este transmisă către sistemul agenției. Verifică informațiile afișate lângă formular și transmite numai datele necesare discuției.

Transmiterea unui mesaj nu garantează un răspuns sau programarea unei vizionări. Păstrează o comunicare respectuoasă și nu trimite prin mesaje copii ale actelor de identitate, parole sau date de card.

8. Verificarea proprietății înaintea unei tranzacții

Înainte de o vizionare, confirmă adresa, identitatea persoanei de contact, prețul și eventualele costuri. Înainte de a semna sau de a plăti, verifică dreptul de proprietate sau de reprezentare, documentele cadastrale, situația înscrierilor în cartea funciară și condițiile contractuale relevante pentru tranzacție.

Caracteristicile din anunț, poziția pe hartă și fotografiile au rol de prezentare. O localizare poate fi aproximativă, iar imaginile pot surprinde o stare anterioară a proprietății. Confirmă suprafețele, dotările, starea clădirii și costurile prin documente și verificări directe, cu sprijinul unui specialist atunci când este necesar.

Nu transfera bani numai pe baza unui anunț sau a unei conversații. Asigură-te că înțelegi cui plătești, în baza cărui document și în ce condiții poate fi restituită suma.

9. Promovarea anunțurilor și serviciile cu plată

Opțiunile de promovare disponibile, prețul, moneda, durata și descrierea serviciului sunt afișate înainte de trimiterea unei solicitări. Verifică aceste informații și instrucțiunile de plată pentru oferta aleasă.

Înregistrarea unei solicitări nu confirmă încasarea banilor. În fluxul de promovare al portalului, perioada începe după verificarea plății și activare; intervalul activ este afișat în cont. Selectarea unei opțiuni într-un CRM nu confirmă plata și nu activează automat promovarea.

În funcție de opțiune, promovarea poate include afișarea pe prima pagină, în paginile altor anunțuri sau prioritate la sortarea „Recomandate”. Ea nu garantează un număr de vizualizări, de contacte sau încheierea unei tranzacții.

O solicitare în așteptare poate fi anulată din cont. Dacă ai făcut deja plata, clarifică situația cu administratorul înainte de anulare. Anularea solicitării în interfață nu reprezintă, prin ea însăși, confirmarea unei rambursări. Drepturile legale de retragere și remediile aplicabile consumatorilor rămân valabile; acest document nu stabilește o renunțare la ele.

10. Calculatoare și informații orientative

Calculatoarele de rate, buget, randament, cheltuieli sau confort folosesc valorile introduse și ipotezele explicate în fiecare instrument. Rezultatele sunt orientative și nu constituie oferte de credit, evaluări autorizate, consultanță fiscală ori expertize tehnice.

Valorile demonstrative nu sunt tarife actuale sau condiții bancare garantate. Verifică moneda, costurile incluse și limitele formulelor înainte de a compara scenarii. Pentru o decizie financiară ori tehnică, solicită informații adaptate situației tale de la furnizorul serviciului sau de la un specialist.

11. Drepturi asupra conținutului

Textele, fotografiile, mărcile și celelalte materiale afișate aparțin titularilor lor. Accesul public la un anunț nu oferă automat dreptul de a reproduce fotografiile, de a republica oferta sau de a utiliza datele de contact pentru campanii comerciale.

Prin încărcarea unui anunț, permiți utilizarea materialelor sale pentru stocarea, prelucrarea tehnică și afișarea ofertei în cadrul funcțiilor portalului și al promovării solicitate. Această utilizare nu transferă proprietatea asupra materialelor tale.

Nu încărca materiale preluate de la alte persoane dacă nu ai dreptul de a le folosi în acest scop. Pentru conținutul furnizat prin integrări, trebuie respectate și drepturile și permisiunile aferente sursei.

12. Date personale și informații publice

Funcționarea contului și a mesajelor presupune prelucrarea unor date, precum numele, emailul, datele de contact și conținutul solicitărilor. Numărul de telefon și numele de contact introduse pentru publicarea unui anunț sunt destinate afișării în ofertă.

Nu include în descrieri sau fotografii informații private pe care nu dorești să le faci publice și nu publica datele altor persoane fără un temei corespunzător. Persoanele care primesc solicitări trebuie să folosească datele de contact cu respectarea scopului comunicării și a regulilor privind protecția datelor.

Aceste condiții de utilizare nu înlocuiesc informarea privind protecția datelor și nu reprezintă un acord general pentru comunicări de marketing.

13. Disponibilitate și responsabilități

Accesul la site poate fi afectat temporar de mentenanță, actualizări, probleme de rețea sau indisponibilitatea unui furnizor extern. Unele funcții, hărți, imagini ori sincronizări depind de servicii terțe.

Portalul pune la dispoziție instrumentele de prezentare și comunicare, iar autorii ofertelor furnizează informațiile despre proprietăți. Fiecare parte răspunde pentru propriile obligații potrivit legii. Nicio prevedere de aici nu exclude răspunderea care nu poate fi exclusă legal și nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor.

Linkurile către site-uri externe te pot conduce către servicii cu reguli proprii. Verifică destinatarul și condițiile acestuia înainte să furnizezi date sau să efectuezi o plată.

14. Modificări și soluționarea neînțelegerilor

Documentul poate fi actualizat pentru a reflecta schimbări ale funcțiilor, ale regulilor de utilizare sau ale obligațiilor legale. Data ultimei actualizări este indicată la începutul paginii. Modificările nu înlătură drepturile deja dobândite și nu schimbă retroactiv prețul ori durata unei promovări confirmate.

Pentru o neînțelegere legată de o ofertă, păstrează linkul anunțului, mesajele și documentele relevante și solicită clarificări persoanei responsabile. Pentru un serviciu al portalului, identifică anunțul sau solicitarea și descrie concret problema în corespondența cu administratorul.

Încercarea unei soluționări amiabile nu împiedică exercitarea dreptului de a te adresa autorităților competente sau instanțelor stabilite potrivit legii. Consumatorii pot consulta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor și informațiile europene despre clauzele contractuale abuzive.